Når du handler hos Verabus, vil vi gerne have, at det føles både nemt og trygt. Derfor tilbyder vi altid fri fragt på ordrer over 500 kr. For ordrer under dette beløb tillægges en fast fragtomkostning på kun 49 kr. Nogle af vores produkter sendes fra vores eget lager og andre direkte fra vores leverandører, men uanset oprindelse betaler du aldrig mere end én fragtomkostning.
Hvor lang leveringstid har I?
Vi gør altid vores bedste for at levere din bestilling så hurtigt som muligt. Leveringstiden afhænger af, hvilken type produkt du har bestilt:
Lagerførte produkter: Normalt mellem 1–5 hverdage, afhængigt af hvor i Sverige du bor.
Produkter sendt direkte fra leverandør: Leveringstiden varierer afhængigt af leverandøren, men ligger oftest på omkring 7 hverdage. På den respektive produktside finder du altid den aktuelle leveringstid.
Specialfremstillede produkter: Visse større varer, for eksempel senge som produceres efter bestilling, har en længere produktionstid. Her gælder normalt 3–6 ugers levering.
Jeg har ikke modtaget min pakke
Hvis du ikke har modtaget din levering inden for den forventede tid, kan du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at spore forsendelsen og se, hvad der er sket.
Jeg har ikke fået nogen ordrebekræftelse
Efter hver bestilling sendes en ordrebekræftelse automatisk til din e-mailadresse. Har du ikke modtaget den? Kontrollér din spam-mappe, da mailen nogle gange kan ende der. Hvis du stadig mangler din bekræftelse – kontakt os, så undersøger vi sagen.
Hvorfor får jeg flere leveringsbekræftelser?
Nogle gange sendes din ordre fra forskellige lagre. Hvis du har bestilt flere varer, kan visse sendes direkte fra vores samarbejdspartnere og andre fra vores eget lager. I så fald får du flere leveringsbekræftelser, men du betaler naturligvis kun ét fragtgebyr.
Hvornår skal jeg senest afhente min ordre?
Din pakke ligger hos pakkeshop i cirka en uge, før den sendes tilbage til os. Du vil modtage flere notifikationer fra transportøren, som minder dig om at afhente forsendelsen i tide.