Her finder du samlet information om fragt, leverancer, retur, ombytning, ofte stillede spørgsmål og hvordan du nemmest kommer i kontakt med os. Vi ønsker at gøre det så smidigt som muligt for dig som kunde at finde den rette information. Hvis du har brug for personlig hjælp, er den hurtigste måde at nå os på at sende en mail til hej@verabus.se. Vi svarer så hurtigt vi kan og hjælper dig gerne videre.
Fragt & levering
Vi ønsker, at du altid skal føle dig tryg, når du handler hos os. Derfor bruger vi pålidelige fragtfirmaer, som leverer din pakke hurtigt og sikkert. På vores side om Fragt & levering finder du detaljeret information om fragtomkostninger, leveringstider samt hvilke alternativer du kan vælge imellem ved bestilling. Her kan du også læse om, hvordan du får fri fragt, når du handler for over et vist beløb.
Ofte stillede spørgsmål
Vi får ofte spørgsmål vedrørende bestillinger, leverancer, betaling og produkter. For at gøre det nemmere for dig har vi samlet de mest almindelige spørgsmål på en egen side med tydelige svar. Der finder du blandt andet information om, hvordan du overvåger et produkt, der er udsolgt, hvilke betalingsmuligheder der findes, og hvordan du gør ved en returnering. Tag gerne et kig på vores side med Ofte stillede spørgsmål, inden du kontakter os – måske findes svaret allerede der.
Kontakt os
Vi ønsker altid at være nemme at nå og er her for at hjælpe dig. Uanset om du har spørgsmål om et produkt, en bestilling eller har brug for hjælp til en returnering, kan du henvende dig til os. Du kan kontakte os via e-mail, chat eller gennem vores sociale medier. På vores side Kontakt os finder du alle detaljer om, hvordan du når os på den måde, der passer dig bedst.
Retur & ombytning
Nogle gange bliver det ikke helt som man havde tænkt sig, og så er det godt at vide, at du altid har mulighed for at returnere eller bytte en vare. På vores side om Retur & ombytning forklarer vi trin for trin, hvordan du gør for at sende et produkt tilbage. Der finder du også information om, hvordan du gør, hvis du vil bytte til en anden artikel, samt hvad der gælder for tilbagebetaling. Vi stræber efter at gøre returprocessen så enkel og smidig som muligt for dig.